



洗濯機が急に使えなくなってしまったので本当に焦りました。共働きで週末に洗濯をすることが多く、急に故障したので近くの電気屋さんを探していましたがどこもすぐには行けないと言われてしまいました。ホームサポートさんに電話をしたら、今から1~2時間で来れるとの事でしたので、お願いしました。若いお兄さんが来てくれて、ちょっと不安でしたが私に気さくに話しかけてくれたのが印象的です。調査内容の説明や料金の説明をしてくれて、故障した箇所も特定してもらえて、無事に洗濯機が使えるようになりました。ちょっとオマケしてくれたりと、夜遅く来てもらったのに嫌な顔一つせず対応してくれたのが嬉しかったです。
とりあえず聞くだけ聞いてみようと思い切って電話してみたら、丁寧で親切な電話応対にすっかり安心し、見積りも無料とのことで、来ていただくことにしました。担当してくれたサービススタッフも感じがよく、見積りも分かり易く説明してくれ、納得のうえで作業してもらうことを決められたので、電話してよかったと満足しています。
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